張女士在超市里買(mǎi)的獼猴桃發(fā)霉腐爛，能不能要求“退一賠十”？答案是不能。

　　張女士的遭遇或許能給更多的消費(fèi)者上一課：“退一賠十”是有前提條件的，并非所有問(wèn)題食品都可以“退一賠十”。

同樣是買(mǎi)到問(wèn)題食品

　　維權(quán)結(jié)果不一

　　近日，市民張先生在麥德龍鄞州店購(gòu)買(mǎi)了一桶5kg的多花種蜂蜜，結(jié)果發(fā)現(xiàn)該蜂蜜產(chǎn)品沒(méi)有生產(chǎn)日期，遂向當(dāng)?shù)毓ど滩块T(mén)提出申訴，鄞州工商分局食品流通監(jiān)管科工作人員了解具體情況后，認(rèn)定該產(chǎn)品為預(yù)包裝食品，適用《食品安全法》調(diào)解。

　　根據(jù)《食品安全法》第九十六條：銷(xiāo)售明知是不符合食品安全標(biāo)準(zhǔn)的食品，消費(fèi)者除要求賠償損失外，還可以向生產(chǎn)者或者銷(xiāo)售者要求支付價(jià)款10倍的賠償金。

　　但經(jīng)過(guò)工商部門(mén)仔細(xì)調(diào)查認(rèn)定，該無(wú)生產(chǎn)日期商品屬于極個(gè)別，是商家未及時(shí)下柜處理所致，不屬于“銷(xiāo)售明知是不符合食品安全標(biāo)準(zhǔn)的食品”的行為。對(duì)此，工商部門(mén)建議雙方協(xié)商解決，張先生表示理解，最終商場(chǎng)以“退一賠六”順利解決了糾紛。

　　市民張女士也同樣在麥德龍鄞州店購(gòu)買(mǎi)了1盒8只裝價(jià)格為29元的新西蘭綠色獼猴桃、20袋板栗肉(規(guī)格為250克／袋)。拿回家后，她發(fā)現(xiàn)其中1只獼猴桃有發(fā)霉腐爛現(xiàn)象，1袋板栗肉存在真空漏氣、生產(chǎn)日期標(biāo)注不規(guī)范且無(wú)保質(zhì)期。憤怒之下，張女士向超市提出了“退一賠十”的要求。

　　但最終，張女士提出的“退一賠十”維權(quán)主張未獲工商部門(mén)的支持。

　　關(guān)鍵在于問(wèn)題食品是否預(yù)包裝產(chǎn)品

　　同樣是買(mǎi)到問(wèn)題食品，而且同樣是無(wú)生產(chǎn)日期或是無(wú)保質(zhì)期的食品，為什么張先生維權(quán)的結(jié)果是“退一賠六”，而張女士這邊卻只是“退一賠一”呢？原因就在于張先生購(gòu)買(mǎi)的是預(yù)包裝產(chǎn)品，而張女士購(gòu)買(mǎi)的是初級(jí)農(nóng)產(chǎn)品。

　　據(jù)工商人員介紹，食用農(nóng)產(chǎn)品和其他食品在出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題時(shí)，其監(jiān)管所適用的法律是不同的?！妒称钒踩ā返诙l第二款規(guī)定：食用農(nóng)產(chǎn)品是指供食用的源于農(nóng)業(yè)的初級(jí)產(chǎn)品，其質(zhì)量安全管理遵守《農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全法》，也就是說(shuō)對(duì)于農(nóng)產(chǎn)品的質(zhì)量問(wèn)題不適用《食品安全法》來(lái)調(diào)解，因此其消費(fèi)糾紛只能依據(jù)《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》來(lái)調(diào)解。

　　上述事例中，張女士所購(gòu)買(mǎi)的獼猴桃屬于初級(jí)農(nóng)產(chǎn)品，而板栗肉雖然經(jīng)過(guò)真空包裝，但該產(chǎn)品本質(zhì)未發(fā)生變化，仍然屬于食用農(nóng)產(chǎn)品的范圍，因此工商部門(mén)只能按《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》規(guī)定的“退一賠一”標(biāo)準(zhǔn)來(lái)進(jìn)行調(diào)解。

　　“退一賠十”有兩個(gè)前提條件

　　正確區(qū)分食用農(nóng)產(chǎn)品和其他預(yù)包裝食品，是合理有效維護(hù)自身合法權(quán)益的前提。

　　據(jù)工商部門(mén)介紹，區(qū)分食品和食用農(nóng)產(chǎn)品的關(guān)鍵是看源于農(nóng)業(yè)的初級(jí)產(chǎn)品是否進(jìn)行了加工(尤其是深加工)，經(jīng)過(guò)深加工后，食用農(nóng)產(chǎn)品本質(zhì)發(fā)生了質(zhì)變的劃分為食品；另外，外包裝上是否標(biāo)有生產(chǎn)日期、生產(chǎn)企業(yè)、保質(zhì)期、凈含量、生產(chǎn)許可編號(hào)等標(biāo)識(shí)也是區(qū)分的標(biāo)準(zhǔn)之一。

　　另外，《食品安全法》關(guān)于“退一賠十”的規(guī)定，有兩個(gè)前提條件，一是經(jīng)營(yíng)者銷(xiāo)售不符合食品安全標(biāo)準(zhǔn)的食品是明知的行為，二是否造成消費(fèi)者人身、財(cái)產(chǎn)或者其他侵害。